Analisis Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Minat Pengguna Sistem Pembayaran Cashless pada Generasi Gen Z di Denpasar
Main Article Content
Abstract
Generasi z yang dikenal dengan digital natives dimana mereka tumbuh dalam lingkungan yang sangat dipengaruhi oleh teknologi. Mereka merupakan kaum yang mudah menerima, mengadopsi dan memakai teknologi baru dibandingkan dengan generasi sebelumnya. generasi z menciptakan perilaku keuangan yang konsumtif seperti salah satunya bertransaksi membeli makanan dan minuman pesan antar secara online dengan persentase 35 persen, serta transaksi keuangan lainnya juga didominasi menunjukkan perilaku konsumtif cashless. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan pengalaman terhadap minat penggunaan ulang transaksi menggunaka cashless dengan sampel generasi z di Kota Denpasar. Hasilnya diperoleh bahwa faktor perceived ease of use, perceived usefulness, dan pengalaman secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap minat menggunakan cashless dalam melakukan transaksi keuangan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ahmad, & Pambudi, B. S. 2014. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking. Jurnal Studi Manajemen, 8
Adhiputra, M. W. (2015). Aplikasi Technology Acceptance Model Terhadap Pengguna Layanan Internet Banking. Kalbisocio, 2(1), 52–63.
Adytia, Yuniawati. (2015). Pengaruh Costumer Experience Terhadap Revisi Intention di The Trans Luxury Hotel. Jurnal Tourism and Hospitalit Essential Vol V, No 1 halaman Manajemen Pemasaran Pariwisata. FPIPS UPI. Bandung.
Aldino Gumilar Rahayu. 2013. Pengaruh Teknologi Informasi (Pendekatan Technology Acceptance Model) dan e-filling terhadap User satisfaction (Survey pada Wajib Pajak Badan di Wilayah KPP Madya Bandung)
Astarina, I. G. A., Ayu, I. G., Giantari, K., Nyoman, N., & Yasa, K. (2017). Peran Kepercayaan memediasi pengaruh Pengalaman terhadap niat menggunakan kembali jasa Go-Jek di kota Denpasar. 6(5), 2308–2334
Chiu, C.M., Hsu, M.H., Lai, H., and Chang, C.M. 2012. Re-Examining The Influence of Trust on Online Repeat Purchase Intention: The Moderating Role Of Habit And Its Antecedents. Decision Support Sistems, 53(4):835- 845.
Davis. F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(0), 319–340. https://doi.org/10.1016/j.cell.2017.08.036
Rahmawati dan Ruslianor Maika. 2021. Penerapan Model UTAUT terkait akseptasi mahasiswa terhadap Cashless Payment di masa Pandemi COVID-19. Jurnal Ekonomi Modernisasi.
Rithmaya, C. L. 2016. Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca Dalam Menggunakan Initernet Banking. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 16(1), 160. https://doi.org/10.17970/jrem.16.160110.id
Marlina, A. M. H. P. (2020). Cashless dan. Cardless Sebagai Perilaku Transaksi Di Era. Digital: Suatu Tinjauan Teoritis dan. Empiris. Co-Management
Nirmala, B. M. S. (2019). Metode Sprint Design Pada Perancangan Aplikasi Mobile Booking Online Fastboat Di Bali. SENSITIf: Seminar Nasional Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi, 1273–1281
Suandana, Ni Putu Widiantari, Ketut Rahyuda dan Ni Nyoman Kerti Yasa. 2016. Pengaruh Pengalaman Membeli Produk Fashion Terhadap Niat Membeli Kembali Melalui Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 10 (1), pp. 85-97.
Obonyo, Moses. 2011. “Experintial Marketing, Experiential Value, PurchaseBehavior, and Loyalitas in The Telecoms Industry.” Research Dissertation for The Award of Master of Science in Marketing. Uganda: Makerere University.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. 2000. Studies Linked references are available on JSTOR for this article: A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204. http://dx.doi.org/10.1016/j.proci.2004.08.141