Pengaruh Kecerdasan Emosional Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Koperasi Simpan Pinjam Karya Mandiri Perdana

Article Sidebar

PDF
Published: Jan 25, 2024
DOI: https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i2.2905

Main Article Content

Muqtafin Muqtafin
STIE Pembangunan Tanjungpinang
Armansyah Armansyah
STIE Pembangunan Tanjungpinang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi Simpan Pinjam Karya Mandiri Perdana Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. sampel yang digunakan 91 responden. Dengan menggunakan teknik slovin yang di ambil dari jumlah populasi. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan studi pustaka dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana dengan menggunakan uji parsial (uji t) dan uji koefisien determinasi (R).  Hasil penelitian menunjukkan dengan nilai perbandingan thitung dan ttabel menunjukkan thitung > ttabel (4,500 > 1,66216) dan nilai signifikan lebih kecil dari 0.05 (0,001<0,05). Dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Muqtafin, M., & Armansyah, A. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Koperasi Simpan Pinjam Karya Mandiri Perdana. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(2), 816–820. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i2.2905
Issue
Vol. 3 No. 2: Januari 2024
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Dermawan dkk. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Alco Dana Mandiri. 2(2), 33. https://bajangjournal.com/index.php/JEMBA/article/view/5326/4012

Kurnia Saputra dkk. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (1 ed.). Pasaman Barat. CV. Azka Pustaka.

Marwansyah. (2017). Penulis adalah Kasubbag Keuangan pada Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam UIN Antasari Banjarmasin.  113. Manajemen Sumber Daya Manusia, 17 no 31(31), 113–124.

Sugiyono. (2016). Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(2), 459–470.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian.

Umar, H. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan Pada Mini Market Minamart’90 Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 129–154. https://doi.org/10.31955/mea.vol2.iss1.pp129-154

Yuritanto dkk. (2023). Pengantar Manajemen Teori dan Aplikasi. Pasaman Barat. CV. Azka Pustaka.