Pengaruh Penggunaan Sosial Media TikTok, Brand Image, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian di Klinik Kecantikan Athena Palembang
Main Article Content
Abstract
This research aims to determine the influence of social media, brand image, Word Of Mouth on purchasing decisions at the Athena Palembang Beauty Clinic. This research method uses a descriptive method with a quantitative research approach. The sampling technique in this research is non-probability sampling and purposive sampling as the sample determination technique. This research also uses the Lemeshow formula, so the minimum number required in this research is 96 respondents. Data analysis uses data quality tests, classical assumption tests, and multiple linear analysis. The results of this research are that the variables social media (X1), brand image (X2) and Word Of Mouth (X3) have a positive and significant effect on purchasing decisions (Y). So the positive influence on these three variables determines purchasing decisions significantly. Based on the results of variables X1, X2 and on purchasing decisions (Y), with a percentage of 88%, meaning that the remaining 12% is influenced by variables other than the variables studied.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Afif, M., Fathan Mubin, A., & Suminto, A. (2021). Pengaruh Promosi Media Sosial
Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Di Toko Buku La Tansa Gontor). I(2).
Agnes Dwita Susilawati, Ahmad Hanfan, & Fetalia Haryanti Anugrah. (2021). Pengaruh brand image, Brand Ambassador, Word Of Mouth dan Testimony In Social Media terhadap Keputusan Pembelian Hijab Sulthanah di Kota Tegal. DIALEKTIKA : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 6(1). https://doi.org/10.36636/dialektika.v6i1.470
Andayani Praptiningsih, N. (2019). The Effect Of Word Of Mouth On Student Interest Study To Germany Through Euro Management (Vol. 3, Issue 1).
Arif, M. (n.d.). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. In SiNTESa CERED Seminar Nasional Teknologi Edukasi dan Humaniora (Vol. 2021).
Ariza, R., Putra, B., Wijayanto, H., & Sumarsono, H. (2022). Pengaruh Word Of Mouth (WOM), Pelayanan dan Kepercaaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen UD Sri Mulyo Agung) (Vol. 6, Issue 1). April Hal.
Br Marbun, M., Ali, H., & Dwikotjco, F. (n.d.). Model Keputusan Pembelian dan Pembelian Ulang: Analisis Promosi dan Kualitas Pelayanan. https://doi.org/10.38035/jim.v1i3
Dam, S. M., & Dam, T. C. (2021). Relationships between Service Quality, brand image, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(3), 585–593. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0585
Darmatama, M., & Erdiansyah, R. (2021). The Influence of Advertising in Tiktok Social Media and Beauty Product Image on Consumer Purchase Decisions.
endrawan,+7+Widia+Jayananda. (n.d.).
Erika, T., Tinneke, M., Tumbel, M., Program, J. V. M., Ilmu, S., & Bisnis, A. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Dapur Sedap Om Dol di Manado. In Productivity (Vol. 2, Issue 3).
Fakhrudin, A., Yudianto, K., She Melly, Y. A., & Transportasi, M. (2021a). Word Of Mouth marketing berpengaruh terhadap keputusan kuliah. FORUM EKONOMI, 23(4), 648–657.
Fakhrudin, A., Yudianto, K., She Melly, Y. A., & Transportasi, M. (2021b). Word Of Mouth marketing berpengaruh terhadap keputusan kuliah. FORUM EKONOMI, 23(4), 648–657.
Fransiska, I., & Madiawati, N. (n.d.). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Shopee Di Bandung Analysis Of The Effect Of Price, Promotion, Service Quality, And brand image On Purchasing Decisions On Shopee Users In Bandung.
Handayani, R., Budhi, ) ;, Fitriadi, W., Depy, ) ;, & Pauzy, M. (2022). The Influence of Social Media TikTok and E-wom Interested to Buy Soemethinc Brand and Impact on The Purchace Decision (Survey of TikTok Users in The Management Study Program of University Perjuangan Tasikmalaya) Pengaruh Media Sosial TikTok dan E-wom Terhadap Minat Beli Pada Brand Somethinc Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Pengguna TikTok Mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas Perjuangan Tasikmalaya). In Journal of Indonesian Management (Vol. 2, Issue 3).
Indriyani, R., Suri, A., Manajemen Bisnis, P., Studi Manajemen, P., Ekonomi Dan Bisnis, F., & Korespondensi, P. (n.d.). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.25─34
Intania, H. (n.d.). Analisis Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Starbucks Coffee Di Jakarta (Vol. 2).
Joesyiana, K., Sekretari, A., Manajemen, D., & Bunda, P. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). 4(1).
Joesyiana, K., Sekretari, A., Manajemen, D., & Bunda, P. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru (Survey Pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). 4(1).
Kadek, L., Martini, B., Komang, L., & Dewi, C. (2021). Prosiding Seminar Nasional Hasil Penelitian-Denpasar.
Kartika, O., Jurusan, C., Ekonomi, M. F., & Bisnis, D. (2023). Pengaruh Iklan Sosial Media Tiktok Dan brand image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maybelline (Studi pada Pengguna Tiktok di Bandar Lampung).
Mahiri, E. A. (n.d.). Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Pengaruh, brand image Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Mart Banjaran.
Mustapa, A., Machmud, R., & Radji, D. L. (n.d.). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Umkm Jiksau Food. JAMBURA, 5, 2022.
Narottama, N., Erinda, N., & Moniaga, P. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner Di Kota Denpasar. In Jumpa (Vol. 8, Issue 2).
Prastio, A., & Rodhiah, D. (n.d.). Pengaruh Perceived Quality, Social Influence Dan Perceived Price Terhadap Purchase Intention Brodo.
Promosi, P., Kualitas, D., Kepuasan, P. T., Melalui, K., Pembelian, K., Travel, P., Dan, U., Plus, H., Inyong, P. T., Barokah, T., Zakiyyatan, A., & Chandra, R. (n.d.). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Pada Travel Umroh Dan Haji Plus PT. Inyong Travel Barokah.
Rahayu dan Muhammad Edward, P. (n.d.). E-Journal Unesa Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Smartfren Andromax (studi pada mahasiswa kampus ketintang Universitas Negeri Surabaya).
Tinggi, S., Ekonomi, I., Sibolga, A.-W., Bate’, M. M., & Nasional, P. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 2(2).
Wibowo, A., Ruliana, P., Yulianto, K., & Kunci, K. (n.d.). HUMANTECH JURNAL ILMIAH MULTI DISIPLIN INDONESIA Komunikasi Word Of Mouth (wom) sebagai penentu keputusan pembelian konsumen.