Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pelanggan Burger King Bekasi
Main Article Content
Abstract
Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh antara promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat beli pelanggan pada Burger King Bekasi. Desain Penelitian ini merupakan desain kausalitas. Objek penelitian yaitu pelanggan Burger King Bekasi. Sampel pada temuan ini berjumlah 50 orang. Sampel diatas diuji menggunakan SPSS Versi 24. Kesimpulan utama berdasarkan keseluruhan pembahasan di atas adalah sebagai berikut: pertama, variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan Burger King Bekasi. Kedua, variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan Burger King Bekasi. Ketiga, variabel promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan Burger King Bekasi.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alma, Buchari. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV Alfabeta.
Anwar RN, Wardani FA. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Produk Scarlett Di E-Commerce Shopee. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial. 8(6), 1370-1379
Bahrudin, Yusnita & Fauzi. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen (Survei pada konsumen di Mini Market Cicadas Kota Tasikmalaya), Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(1), 112-116
Caniago, A & Rustanto A.E. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada UMKM di Jakarta (Studi Kasus Pembelian Melalui Shopee). Responsive, 5(1), 19 - 25
Febriyanto, NA & Widiartanto. (2022). Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Pelanggan Burgerking Paragon Semarang) Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, X(3). 1226-1238
Hermansyah, NR. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Pada Konsumen Indomaret Di Wilayah Surabaya. Performa. 8(5), 467-477
Kasmir. (2017). Customer Service Excellent Teori dan Praktik. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Kotler, P dan Amstrong. 2018. Prinsip-Prinsip Marketing. Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, Philip. (2015). Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT Indeks.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Jawa Barat: Khalifah Mediatama
Muhammad S, Nugraha HS & Prawadani B. (2015). Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Kerudung Rabbani. JIAB, 5(1), 20-27
Parasuraman, A. (2014). The Behaviorial Consequenses Of Service Quality. New Jersey : Prentince Hall.
Priansa, Donni. (2018). Perencanaan & Pengembangan SDM. Bandung: Alfabeta.
Rahmat B, Narimawati U, Afandi A, Priadana S, Erlangga H. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Strategi Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen Oto Bento. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. 5(4), 1118-1122
Salsyabila S.R, Pradipta A.R & Kusnanto D. (2021). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat beli pada marketplace Shopee. Jurnal Manajemen, 13(1), 37-46
Satria, A.A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan A-36. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 1-9
Schiffman, L & Kanuk, LL. (2007). Consumer Behaviour 7 th.Edition. (Perilaku Konsumen). Jakarta: PT. Indeks
Siregar LY & Nasution, MIP. (2022). Pengaruh Promosi, Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Konsumen Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian Produk Bagi Pengguna Tokopedia Pada Mahasiswa/I UINSU)
Tjiptono, Fandy. (2017). Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Edisi 2. Yogyakarta: Andi.
Yoebrilianti, A. (2018). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Produk Fashion Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Moderator (Survei Konsumen Pada Jejaring Sosial). Jurnal Manajemen. 8(1), 20-41