Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Showroom Mobil Surya Medal Group di Kabupaten Tasikmalaya
Main Article Content
Abstract
This research aims to determine the influence of price and product quality on consumer satisfaction (Survey at the Surya Medal Group Car Showroom in Tasikmalaya Regency) simultaneously or partially. The method used in quantitative research is a consumer survey approach with 100 respondents and primary data collection in the form of a questionnaire. The analytical tool used in this research is multiple linear regression using SPSS Version 25. The research results show that price and product quality simultaneously have a significant effect on consumer satisfaction at the Surya Medal Group Car Showroom. Price partially has a significant effect on consumer satisfaction at the Surya Medal Group Car Showroom. Product quality partially has a significant effect on consumer satisfaction at the Surya Medal Group Car Showroom.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2012. Manajemen Pemasaran Cetakan Pertama. Jakarta : PT. Raja Grafindon Persada. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1135529
Danang Sunyoto. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Center for Academic Publishing Service (CAPS). https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=945601
Fandy Tjiptono & Anastasia Diana. 2016. Pemasaran Esensi dan Aplikasi, Andi Offset, Yogyakarta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1176110
Fandy Tjiptono. 2012. Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta, Andi.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program. IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Kotler, P. Dan Amstrong (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Marketing Management. New Jersey: Pearson Education Inc.
Kotler, P., dan Amstrong, G, M. (2017). Principles of Marketing. United Kingdom: Pearson
Kotler, P dan Amstrong. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler dan Keller. (2012), Manajemen Pemasaran, Edisi 12. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Kotler dan Gary Amstrong. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Edisi Kesembilan.Jakarta: Erlangga. p125
Kuncoro, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitattif Dan R&D. Penerbit : Erlangga, Jakarta.
Laksana , Fajar. (2008) Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu
Muhidin, Sambas Ali, dan Maman Abdurahman. 2017. Analisis Korelasi Regresi Dan Jalur Dalam Penelitian Dilengkapi Dengan Program SPSS. Bandung : CV. Pustaka Setia.
Narimawati, U., Sarwono, J., Munandar, D., & Winanti, M. B. (2019). Metode Penelitian Dalam Implementasi Ragam Analisis (R. I. Utami (ed.); 1st ed.). ANDI (Anggota IKAPI). https://books.google.co.id/books/about/Metode_Penelitian_dalam_Implementasi_Rag.html?hl=id&id=rV0MEAAAQBAJ&redir_esc=y
Philip Kotler dan Gary Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran edisi ke-12, (Jakarta: Erlangga, 2006), hlm. 345
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1,(Jakarta: Penerbit Erlangga), 4.
Priansa. 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Bandung: CV Pustaka Setia.
Sangadji, E.M., dan Sopiah. 2013. Prilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai:Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Siregar, Sofyan. 2016. Statistika Deskriptif untuk Penelitian Dilengkapi perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Sujarweni, V.W. (2020). Metodologi Penelitian (P. Plane (ed.)). Pustaka Baru Press.
Sugiyono, P. D. (2016). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). PT. Alfabeta.
Sugiyono, P. D.(2017). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). PT. Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT.Alfabeta.
Suparyanto dan Rosad, 2015. Manajemen Pemasaran. Bogor: In Media
Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana. (2016). Pemasaran: Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Tjiptono, Fandy. 2012. Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta, Andi.
Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.