Pengaruh Prosedur Kredit, Tingkat Suku Bunga Dan Kualitas Pelayanan Kredit Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Pada BCA KCP Pondok Timur Bekasi

Main Article Content

Slamet Maryoso
Dian Indah Sari

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of credit procedures, interest rates and quality of credit services on credit decisions at BCA Bank, Pondok Timur Bekasi branch. The location of this research is BCA Bank, Pondok Timur Bekasi branch. The research sample consisted of 90 people. The sampling method used was purposive sampling. Multiple linear regression analysis was used to analyze the research data. The conclusions of this study include: 1. The credit procedure variable partially has a positive and significant effect on credit decisions at BCA, Pondok Timur Bekasi branch. 2. The interest rate variable has a significant and positive effect partially on credit decisions at BCA, Pondok Timur Bekasi branch. 3. The credit service quality variable has a positive and significant impact on credit decisions at BCA, Pondok Timur Bekasi branch. 4. The credit procedure variable, interest rate level, and quality of credit services simultaneously have a positive and significant impact on credit decisions at BCA, Pondok Timur Bekasi branch.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Maryoso, S. ., & Sari, D. I. (2024). Pengaruh Prosedur Kredit, Tingkat Suku Bunga Dan Kualitas Pelayanan Kredit Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Pada BCA KCP Pondok Timur Bekasi. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 2458–2466. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i6.5331
Section
Articles

References

DAFTAR REFERENSI

Ardane, N., Wijaya, N. M. S., & Dewi, L. G. L. K. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Pada Scoot Fast Cruises Di Bali. Jurnal IPTA, 5(1), 18–23

Cahyadi, M. A., & Diatmika, I. P. G. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Prosedur Kredit Dan Promosi Terhadap Keputusan Umkm Melakukan Pinjaman Kredit Pada Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) Di Kecamatan Bululeleng, JIMAT,12(3), 895–905.

Februan ND, Sutejo B dan Sumiyati S. (2024). Pengaruh Persepsi Tingkat Suku Bunga, Prosedur Kredit dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Mengambil Kredit (Studi Pada KSP Mitra Niaga Mandiri Indonesia cabang Kendal), COSTING, 7(5), 1194-11205

Griffin, Ricky W. Manajemen. Jilid 1.Jakarta: Erlangga. 2014

Hasibuan, Malayu S. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT.Bumi Aksara. 2014

Huda, B., Sukidin, S., & Wahyuni, S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Prosedur Kredit, Dan Tingkat Suku Bunga Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Pada Pt. Bank Perkreditan Rakyat Sukowono Arthajaya Jember. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 13(1), 87-93

Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit PT.Prehalindo. 2014

Kotler, Philip and Gary Amstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edii13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga. 2014

Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1 & 2. Jakarta: PT.Indeks. 2016

Kuncoro, Mudrajad. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Edisi4. Jakarta: Erlangga. 2014

Miller, C.A. Nursing For Wellness in Older Adults. 6th ed. Philadelphia: Lippincott Wiliams & Wilkins. 2014

Pradnyawati, NKR dan Sulindawati, NLGE. (2023). Suku Bunga, Prosedur Kredit, Kualitas Pelayanan dan Jaminan Terhadap Keputusan Kredit Para Pelaku UMKM Kecamatan Mendoyo. JIMAT, 14(2), 408-418

Rahmawati, N dan Widodo, A. (2023). Analisis Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan Kredit Dan Presedur Kredit Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit Pada Bank Rembang. PRIMANOMICS. 21(3), 1-9

Rinata, RA dan Oetama, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Prosedur Kredit Dan Tingkat Suku Bunga Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK Cabang Sampit. E-Jurnal Profit. 7(1), 86-96

Rivai, Veithzal dan Permata, Andria. Credit Management Handbook Manajemen Perkreditan Cara Mudah Menganalisis Kredit: Teori, Konsep,Prosedur, dan Aplikasi serta Panduan Praktis Bankir, Mahasiswa dan Nasabah. Jakarta: Rajagrafindo Persada. 2014

Rorong, S. G., Sambiran, S., & Sumampow, I. (2022). Kualitas Pelayanan Publik di Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado. Jurnal Governance, 2(1), 1–8

Schiffman dan Kanuk. Consumer Behavior, 11th Edition. Global Edition. 2015

Suardika, I. K. (2019). Pengaruh Prosedur Kredit Dan Tingkat Suku Bunga Kredit Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Pt Bank Negra Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Karangasem. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 54–69.

Sukirno, Sadono. Makro Ekonomi: Teori Pengantar. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014

Sukmalia, R. (2022). Pengaruh Persepsi Aset, Jaminan, dan Tingkat Suku Bunga Pinjaman Perbankan terhadap Keputusan Kredit Pelaku UMKM Pada Bank BRI Cabang Baru. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bismis, Universitas Muhammadiyah Makassar

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. 2018

Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset. 2017

Taswan. Manajemen Perbankan. Yogyakarta: UUP STIM YKPN, 95. 2014