Strategi Brand Kopi Lokal: Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian dengan Kualitas Layanan sebagai variabel intervening pada Kopi Kenangan. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 300 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Kualitas Layanan terbukti menjadi variabel intervening yang memperkuat hubungan antara variabel-variabel independen dengan Keputusan Pembelian. Implikasi manajerial dari hasil ini mencakup pentingnya peningkatan kualitas layanan, penyesuaian strategi harga yang kompetitif, dan upaya branding yang selaras dengan gaya hidup konsumen modern. Dengan demikian, temuan ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adawiyah, H., Nova, A., & Best, S. N. (2023). Exploring customer loyalty through user experience and customer satisfaction on Kopi Kenangan mobile app. Liaison Journal of Best, 2(1), 1–9. https://ojs.iuli.ac.id/index.php/best/article/view/61
Aditya Nalendra, A. R., Winarno, S. H., & Priadi, A. (2024). The Decline of Transmart: How Brand Image, Price, and Lifestyle Affect Consumer Satisfaction and Purchasing Decision. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 12(1), 66–72. https://doi.org/10.26905/jmdk.v12i1.11424
Albushairi, S. A., Huda, N., & Rifan, A. (2018). PERILAKU KONSUMEN Teori dan Aplikasi Pada Riset (1 (ed.)). PT RAJAGRAFINDO PERSAD.
Angelin, N. P., & Astono, A. D. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Produk Kopi Kenangan. Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Kalbis, 8(2), 2412–2426.
Cucu, S. dll. (2019). Analisis Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Kedai Kopi Kala Senja. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 3(2), 111–118. https://doi.org/10.37339/e-bis.v3i2.124
Effendi, Z. R., Sentosa, E., & Nursina. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Seikou Coffee Depok. Ikraith-Ekonomika, 5(1), 31–38.
Gunarsih, C. M., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(1), 69–72. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/32911
Hastari, S., Akramiah, N., & Amira, A. H. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Mebel Mardi Jaya Kota Pasuruan. Jurnal EMA, 6(2), 72–79. https://doi.org/10.47335/ema.v6i2.99
Khairina, A., & Nada, J. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Perusahaan JNE Cabang Lhokseumwe). Jurnal Visioner & Strategis, 9, 1–5.
Kotler, P., & Keller. (2016). Marketing Management. Prentice Hall.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Penerbit Erlangga.
Mowen, J., & Minor, M. (2021). Consumer Behavior. Prentice Hall.
Mustary, R., Silalahi, M., Hartati, R., Tinggi, S., & Manajemen, I. (2022). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse” (Kasus pada Mahasiswa YKPN Yogyakarta). Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(2), 139. http://journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/261
Nalendra, A. R. A. (2022). PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA PROVIDER by U. Ekonomi Dan Bisnis ( Ekobis) 45, 1(1), 26–31. https://doi.org/10.56912/ekobis45.v1i1.10
Nalendra, A. R. A., Winarno, S. H., & Priadi, A. (2023). Dimensi Kualitas Pelayanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli Produk Honda Beat. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(5), 9785–9796.
Novita, S., Anita, E., Mubyarto, N., & Munsarida, M. (2022). Pengaruh Perilaku Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Busana Muslimah Pada Online Shop. Manajemen Keuangan Syariah, 2(1), 51–61. https://doi.org/10.30631/makesya.v2i1.1215
Pratama, M. R. (2023). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian motor supra x di kota jakarta pusat. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (Ekobis)45, 2(1), 70–77. https://doi.org/https://doi.org/10.56912/ekobis45.v2i1.25
Putra, V. A. A. . (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian cat merek tertentu pada salah satu distributor cat di batam. Jurnal Rekaman, 4(3), 521–526.
Syafulloh, D., Widagdo, S., & Amin, S. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 2(2), 24–37. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i2.548
Tambah, A. (2022). PENGARUH PROMOSI, HARGA,KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA TRAVELOKA. JURNAL EKOBIS 45, 1(1), 1–7.