Pengaruh Iklan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk PD. Sinar Mas Cabang Medan 11
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklan secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen, serta mengetahui pengaruh Iklan dan Promosi secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada produk PD. Sinar Mas Medan 11. Penelitian ini dilakukan di PD. Sinar Mas Medan 11 dengan populasi seluruh Konsumen PD. Sinar Mas Tahun 2023 sebanyak 1.842 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 5% dari total keseluruhan sehingga besarnya sampel penelitian ini adalah sebanyak 92 orang. Hasil penelitian menunjukkan nilai thitung variabel Iklan adalah 4,511 dan nilai ttabel sebesar 1,987 dan nilai sighitung sebesar 0,000 dan nilai sigtabel sebesar 0,05. Dengan ketentuan nilai thitung > ttabel dan nilai sighitung < sigtabel atau (4,511 > 1,987) dan (0,000 < 0,05), nilai thitung variabel Promosi adalah 3,766 dan nilai ttabel sebesar 1,987 dan nilai sighitung sebesar 0,000 serta nilai sigtabel 0,05. Dengan ketentuan nilai thitung > ttabel dan nilai sighitung < sigtabel atau (3,766 > 1,987) dan (0,000 < 0,05) serta nilai variabel Iklan (X1) dan Promosi (X2) adalah sebesar 32,225 dan nilai Ftabel sebesar 3,098 dengan ketentuan nilai Fhitung > Ftabel dan sighitung < sigtabel atau (32,225 > 3,098) dan (0,001 < 0,05). Nilai Rsquare yaitu 42% atau R2 x 100%, artinya variabel bebas dalam penelitian ini memberikan sumbangsih besar sedangkan sisanya 58% dipengaruhi oleh faktor- faktor lain di luar penelitian.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aditia, A., Komara, A. T., Roslina, N. Y., & Jatmika, L. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen:(Studi pada salah satu perusahaan jasa transportasi di Kota Bandung). Acman: Accounting and Management Journal, 104-114.
Aprilyani, A. D. (2024). PENGGUNAAN KLAUSA DALAM IKLAN KOSMETIK DI TELEVISI: KAJIAN SINTAKSIS= Use of Clauses in
Burhanudin, R. (2017). Pengaruh Iklan Traveloka Di Televisi Terhadap Minat Beli Konsumen. e-Proceeding of Management Vol. 4 (2). 1453-1459
Cannon, P., & McCharthy. (2018). Manajemen Pemasaran. Salemba Empat Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Cosmetic Advertisements on Television: Syntax Study (Doctoral dissertation, Universitas Hasanuddin).
Ghozali, Imam. 2018, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Badan Peneliti Universitas Diponegoro.
Gofur, A. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 37-44.
Hananta Kusuma Sadewa, K. (2022). Pengaruh Iklan, Kualitas Layanan, Atmosfer, Dan Citarasa Terhadap Kepuasan Pelanggan (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Hardiyanto, A., & Sitohang, S. (2022). Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Kenangan BP Pemuda Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM).
Idham, E. R. (2020). Pengaruh Promosi, Citra Merek dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembeli Handphone Samsung pada Masyarakat Batam (Doctoral dissertation, Prodi Manajemen).
Junita, A. (2020). Pengaruh Iklan, Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada (Doctoral dissertation, Prodi Manajemen).
Kereh, F., Tumbel, A. L., & Loindong, S. S. (2018). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Motor Yamaha Mio Pada Pt. Hasjrat Abadi Outlet Yamaha Sam Ratulangi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(2).
Kotler, P. dan Amstrong, G. 2012. Prinsip – Prinsip Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1.Erlangga, Jakarta
Lamb, C.w, Rambut, JF, & McDaniel, C. (2016). Pemasaran. Salemba Empat. Meriam, P., & McCharthy. (2018). Manajemen Pemasaran. Salemba Empat. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Metode penelitian untuk bisnis (Edisi Ketujuh).
Mulia, H. (2020). Pengaruh Iklan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Studi Kasus pada CV Cemilan Kunik Garut. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 29-37.
Pratama, A. W., & Satrio, B. (2023). PENGARUH HARGA, PRODUK, PROMOSI, TEMPAT, BUKTIFISIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI EWOEL CAFE. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 12(11).
Santoso, I., & Fitriani, R. (2016). Green Packaging, Green Product, Green Advertising, Persepsi, dan Minat Beli Konsumen.
Savitri, N. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Iklan Melalui Media Televisi Terhadap Minat Beli Pada Tokopedia Di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(8), 253221
Semarang:Badan Universitas Diponegoro. Penerbit
Siahaan, S. D. N., & Putriku, A. E. (2021). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Business and Economics Research (JBE), 31-35
Sudirjo, F., & Handoyo, E. . (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Iklan Terhadap Minat Beli Konsumen AMDK Amidis Di Semarang. Jurnal Serat Acitya, 7 (1).
Sugiyono 2015. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, 2017, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, PT. Alfabeta: Yogyakarta..
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet
Susanti, N., Halin, H., & Kurniawan, M. (2017). PENGARUH BAURAN PEMASARAN (4P) TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN PERUMAHAN PT. BERLIAN BERSAUDARA PROPERTINDO (Studi Kasus Perumahan Taman Arizona 1 Taman Arizona 2 dan Taman Arizona 3 di Talang Jambi Palembang). Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 43-49.