Gulo, A. .; Baene, E.; Harefa, I.; Batee, M. M. Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat. EKOMA 2024, 3, 1022-1029.