Gulo, Agusman, Eduar Baene, Idarni Harefa, and Maria Magdalena Batee. 2024. “Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 3 (5):1022-29. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i5.4297.