E. S. . Triana, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan E-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kebumen”, EKOMA, vol. 3, no. 2, pp. 1322–1330, Jan. 2024.