Gulo, Agusman, Eduar Baene, Idarni Harefa, and Maria Magdalena Batee. “Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 3, no. 5 (July 13, 2024): 1022–1029. Accessed August 21, 2024. https://journal-nusantara.com/index.php/EKOMA/article/view/4297.