PERMASALAHAN PELAYANAN PUBLIK TERKAIT DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA SALAH SATU RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DI SURABAYA

Rheina Febriane

doi:10.56799/jceki.v2i1.1181

Authors

Rheina Febriane Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.56799/jceki.v2i1.1181

Keywords:

Pelayanan publik, deontologi, kesejahteraan masyarakat

Abstract

Pelayanan public harus dapat memberikan kesejahteraan pada masyarakat. Namun, muncul suatu permasalahan di salah satu rumah sakit di Surabaya berkaitan dengan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar yang ada. Permasalahan terkait dengan teknologi informasi dan etika dari setiap tenaga Kesehatan. Dari penguraian permasalahan, timbul beberapa solusi untuk menangani permaslahan tersebut

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad. (2022, November 29). Keluhan: Ahmad, 29 November 2022. Diambil kembali dari RSUD dr. Mohammad Soewandhie: https://rs-soewandhi.surabaya.go.id/keluhan-ahmad-29-november-2022/

Batinggi, H. A., & Ahmad, H. B. (2014). Pengertian Pelayanan Umum dan Sistem Manajemen. 1 - 32.

Burhan, F. A. (2021, September 7). Taktik Halodoc & Alodokter Dorong Transaksi meski Kasus Corona Menurun. Diambil kembali dari Katadata.co.id: https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/613726874ddbf/taktik-halodoc-alodokter-dorong-transaksi-meski-kasus-corona-menurun

Ehealth Surabaya. (2022). Pendaftaran Pasien Online. Diambil kembali dari Ehealth Surabaya: https://ehealth.surabaya.go.id/pendaftaran/10000002

Komalasari, R., & Fudsy, M. I. (2021, Desember). PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGENDALIANPANDEMI COVID-19. Jurnal Sistem Informasi, J-SIKA, 3(02). Diambil kembali dari https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/j-sika/article/view/694/567

KOMINFO. (2021, September 8). Ini Manfaat Aplikasi PeduliLindungi yang Belum Banyak Diketahui - Berita Terkini. Diambil kembali dari Covid19.go.id: https://covid19.go.id/p/berita/ini-manfaat-aplikasi-pedulilindungi-yang-belum-banyak-diketahui

Kompas.com. (2020, Maret 6). Klarifikasi RSUD dr Soewandhie soal Video Viral Pasien BPJS yang Curhat Dipersulit Saat Berobat. Diambil kembali dari Kompas.com: https://www.kompas.com/tren/read/2020/03/06/180200065/klarifikasi-rsud-dr-soewandhie-soal-video-viral-pasien-bpjs-yang-curhat

Kompas.com. (2022, November 28). Wali Kota Surabaya Marah dan Banting Berkas Rekam Medis di RSUD Dr Soewandhie: Wargaku Kalian Suruh Nunggu Lama. Diambil kembali dari Kompas.com/Regional: https://surabaya.kompas.com/read/2022/11/28/180624378/wali-kota-surabaya-marah-dan-banting-berkas-rekam-medis-di-rsud-dr?page=all

Maiwan, M. (2018). Memahami Teori-Teori Etika Cakrawala dan Pandangan. Jurnal Ilmiah Mimbar Demokrasi, 17(2), 193-215.

Rosalina, V., & Nurhadiyan, T. (2018). PEMODELAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA RUMAH SAKIT. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, 5(2). Diambil kembali dari https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/PROSISKO/article/view/689

Sumarsono, D., & Meirinawati. (2016). RESPONSIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. MOHAMMAD SOEWANDHIE SURABAYA (STUDI PADA PELAYANAN RAWAT INAP). Kajian Manajemen Pelayanan, 1(1), 1 - 9.

Website, F. (2021, Desember 1). Teori Kesejahteraan Sosial. Diambil kembali dari https://fisip.umsu.ac.id/2021/12/01/teori-kesejahteraan-sosial/#:~:text=Menurut%20Wickeden%20dalam%20Suud%20(2006,dasar%20bagi%20penduduk%20dan%20keteraturan