Implementasi Strategi Komunikasi Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Bima Melalui Layanan Bukti Lulus Uji Elektronik
Main Article Content
Abstract
Pelayanan bukti lulus uji elektronik unit pelaksana teknis daerah pengujian kendaraan bermotor dinas perhubungan Kota Bima telah melakukan transformasi dari layanan tradisional ke layanan digital. Keberadaanya mempermudah proses komunikasi antara penyedia layanan da n konsumen khususnya masyarat Kota Bima. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi strategi komunikasi Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Bima layanan pelayanan bukti lulus uji elektronik. Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengamati setiap proses layanan uji elektronik dan mengumpulkan berbagai bahan, catatan lapangan dan melakukan wawancara pada narasumber yang terpercaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif yang bercorak naturalistik dengan memulai pendekatan induktif secara alamiah.. Hasil temuan menunjukkan bahwa Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Bima telah mengimplementasikan strategi komunikasi melalui beberapa cara yaitu mengenal masyarakat melalui identitas diri, merancang metode, melalui sosialisasi dan kerja sama dan penggunaan media online dan offline sehingga Implementasi ini dikaitkan dengan hubungan transformasi penggunaan perangkat dari tradisional ke dalam digital demi mempercepat layanan publik bagi pemilik kendaraan bermotor di kota Bima
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abidin, Yusuf Zainal. (2015). Manajemen Komunikasi, Filosofi, Konsep, dan Aplikasi. Bandung: CV. Pustaka Setia
Arifin, Anwar. (1984). Strategi Komunikasi: Sebuah Pengantar Ringkas. Bandung: Armico.
Cangara, Hafield. (2008). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Effendy, Onong Uchjana. (2005). Komunikasi : Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hardiansyah. (2005). Komunikasi Pelayanan Publik, Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Gava Media.
Irham, I., & Tasrif, T. (2022). Strategi Komunikasi Pengembangan Pariwisata di Kelurahan Matakando Kota Bima. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 6(2), 276-282.
Junaidin, J., Salahuddin, S., & Irham, I. (2023). Strategi Layanan Online Melalui Media Sosial (Studi Pada Toko Raja Grosir Collection Di Kelurahan Manggemaci Kecamatan Mpunda Kota Bima). Media Informasi Penelitian Kabupaten Semarang, 5(1), 48-58.
Miles, B. Mathew dan Michael Huberman. (1992). Analisis Data Kualitatif Buku Sumber Tentang Metode-metode Baru. Jakarta: UIP.
Nirwana, N., & Patasik, M. (2020, July). Perancangan Aplikasi Pengujian Kendaraan Bermotor Dengan Metode Analytical Hierarcy Process Berbasis Web. In SISITI: Seminar Ilmiah Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (Vol. 9, No. 2, pp. 33-45).
Rahmi, R., Junaidin, J., & Irham, I. (2024). Peran Media Sosial Facebook dan Instagram dalam Pembentukan Konsep Diri Remaja di Kota Bima. JURNAL SYNTAX IMPERATIF: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 4(6), 854-860.