Strategi Digitalisasi Teknologi dalam Pemasaran Bank Syariah
Studi Kasus pada PT. Bank Muamalat Probolinggo
DOI:
https://doi.org/10.56799/jim.v3i4.3096Keywords:
The Digitalization Strategy, Shariah Banking MarketingAbstract
The muamalat bank branch office in Probolinggo has introduced various digital financial technology-based service, such as virtual account, M-Banking (M-DIN) and ATMs to meet the needs of customers in managing financial transactions. The purpose of this research is to identify competitive marketing strategies in Muamalat banking. This qualitative field research employs interviews and documentation to obtain data. The primary data source is interviews with muamalat bank leaders, while secondary sources are drawn from written works or other types of documentation to complement primary data. Based on the research findings, muamalat bank branch office in Probolinggo rewuires sustained introduction steps to enhance the effective and efficient use of the systems, as there are still customers unfamiliar with muamalat fintech digital services.
Downloads
References
Anhar, M, Z., Marliyah., & Nurlaili. (2023). Analysis of the marketing strategy of hajj financing products (prohajj) at PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Medan city hall. Indonesia Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 6(3), 2475-2489.
Ardianto, R., Ramdhani, R, F., Dewi, L, O, A., Prabowo, A., Saputri, Y, W., Lestari, A, S., & Hadi, N. (2024). Transformasi digital dan antisipasi perubahan ekonomi global dalam dunia perbankan. MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 2(1), 80-88.
Aysan, A, F., Belatik, A., Unal, I, M., & Ettaai, R. (2022). Fintech strategies of islamic banks: A global empirical analysis. Fintech, 1, 206-215.
Erlindawati., Hendri, Z., Suhartini, A., & Eryana. (2023). Sharia banking strategy in dealing with financial technology a review of the literature. AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam, 14(1), 216-230.
Ervina, N., Warti, R., & Yanti, N. (2023). Penerapan layanan muamalat DIN dalam kemudahan bertransaksi pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Serdang. El-Muitama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(3), 1053-1060.
Junawan, H., & Laugu, N. (2020). Eksistensi media sosial, youtube, instagram dan whatsapp ditengah pandemi covid-19 dikalangan masyarakat virtual Indonesia. Baitul Ulum: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 4(1), 41-57.
Kasman, F, R., & Ruslan, A. (2023). Inovasi keuangan digital mobile banking syariah terhadap perkembangan bank syariah. IEB Journal, 5(2), 1-17.
Gunawan, A, Z., & Kencana, W, H. (2023). Influence of traveloka’s instagram social media advertising on sumba on followers’ visit decisions. Pancasila International Journal of Applies Social Science, 2(1), 55-68.
Hartanto, A., & Wahyuningtyas. (2023). Market share improvement strategy formulation through application digital platform in sharia bank of Indonesia. Reseach in Business & Social Science, 12(7), 114-125.
Hidayatullah, M, T., Asbari, M., Ibrahim, M, I., & Faidz, A, H, H. (2023). Urgensi aplikasi teknologi dalam pendidikan di Indonesia. JISMA: Journal of Information Systems and Management, 2(6), 70-73.
Iksan, M, N., Hakim, S., & Asianingrum, A, H. (2024). Pengaruh teknologi informasi, risiko, dan handling complaint terhadap minat nasabah BSI Kota Palangka Raya dalam menggunakan internet banking. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, 4(1), 26-42.
Imelda, T., Mahmudah, N., & Liberty. (2021). Analisis strategi pemasaran bank syari’ah berbasis digital fintech terhadap pelayanan nasabah. FINANSIA: Jurnal Akuntansi dan Perbankan Syariah, 4(2), 131-154.
Musdalifah, I., Putri, D, C., & Putri, N, A. (2023). Implementasi pembukaan tabungan IB hijrah melalui MDIN pada bank muamalat KC Jember. Jurnal Pedama S (Pengabdian Kepada Masyarakat), 1(4), 922-928.
Metkono, D, M., Ballo, F, W., & Tungga, C, A. (2024). Preferensi konsumen terhadap layanan M-banking (studi kasus pada bank NTT). Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 3(1), 42-50.
Nisa, R, K., Bharim, S, M, S., & Kustiwi, I, A. (2024). Teknologi digital dan trasnformasi internal audit terhadap perlakuan laporan keuangan: studi literatur. Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi, 2(2), 263-277.
Nurhaliza., Fadhil, M, I., Kurniawan, D., & Nurbaiti. (2024). Analisis persepsi mahasiswa FEBI UINSU mengenai mobile banking bank syariah di Indonesia. OPTIMAL: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(1), 22-29.
Rabiah, A, S., Fahlevi, M., Juhandi, N., & Winarto, P. (2020). Haruskah E-Payment trust diterapkan E-Commerce sebagai faktor kepuasan konsumen. E-Jurnal Manajemen, 9(7), 2742-2743.
Rifai, D., Fitri, S., Ramadhan, I, N., & Ramadan, R. (2022). Perkembangan ekonomi digital mengenai perilaku pengguna media sosial dalam melakukan transaksi. ADI Bisnis Digital, 48-52.
Risfany, S., & Hasibuan, R, R, A. (2022). Penerapan layanan muamalat DIN dalam kemudahan bertransaksi pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Stabat. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen (JIKEM), 2(1), 382-390.
Sari, D., Jahara, R., Dalila, T, R., & Nurbaiti. (2024). Optimalisasi manajemen sumber daya data untuk mengatasi tantangan digitalisasi dalam operasional bank syariah. JREA: Journal Riset Ekonomi dan Akuntansi, 2(1), 71-77.
Saputri, O, B. (2021). Analisis swot transformasi digital transaksi keuangan pemerintah daerah dalam mendukung inklusi keuangan. INOVASI: Jurnal Ekonomi Keuangan dan Manajemen, 17(3), 482-494.
Setyaningrat, D., Mushlihin, I, A., & Zunaidi, A. (2023). Strategi digitalisasi untuk mendorong inklusi keuangan nasabah bank syariah: pendekatan tecnology acceptance model (TAM). Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy, 2(1), 54-75.
Syathori, A., Umam, A, K., & Noviani, A. (2022). Strategi pemasaran produk IB hijrah haji pada bank muamalat KCP Indramayu. JSEF: Journal of Sharia Economics and Finanace, 1(2), 56-62.
Takdir, A. (2021). Inovasi keuangan digital islamic network (DIN) terhadap optimalisasi pelayanan jasa perbankan di era digital (studi kasus bank muamalat). IBF JOURNAL: Perbankan Syariah & Keuangan, 1(2), 103-118.
Tartila, M., & Asmuni. (2022). Strategi industri perbankan syariah dalam menghadapi era digital. JIEI: Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 1-7.
Utama, A, S. (2021). Digitalisasi produk bank konvensional dan bank Syariah di Indonesia. Jurnal Ilmu Hukum, Perundang-undangan dan Pranata Sosial, 113-126.
Wulandari, E, M., & Indriastuti, M. (2023). Digital transformation in the economic growth of Inondesia sharia bank services. Islamic Economics Journal, 9(2), 213-239.
Yunita, I, R., Baihaqi, W, M., Damayanti, A, S., & Akhaerunnisa, L. (2023). Analisis performa algoritma klasifikasi pada sentiment ulasan pengguna terhadap aplikasi muamalat DIN. Cogito Smart Journal, 9(2), 241-251.
Zahra, J, F, A., Asy’ari, M, A., & Efendi, G, G, K. (2023). Sosilaisasi pengenalan manfaat penggunaan layanan perbankan Syariah melalui aplikasi MDIN. Welfare: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 253-258.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Fia Ayuning Pertiwi Irianto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
