Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen
Survei pada Konsumen Erha Skincare di Kota Tasikmalaya
Keywords:
Price Perception, Product Quality , Consumer SatisfactionAbstract
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of price perception and product quality on consumer satisfaction at Erha Skincare Tasikmalaya. The research method used is a survey method, while the population in this study are all Erha Skincare consumers in the City of Tasikmalaya who have made a purchase. Data were obtained directly through questionnaires to 100 respondents and multiple regression analysis methods. The results of this study indicate that price perception and product quality simultaneously have a significant effect on Erha Skincare Consumer Satisfaction in Tasikmalaya City.
Downloads
References
Ali Maskuri, Muh. 2017. Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Bahan Terhadap Kepuasan Konsumen Muara Krispi di Jakarta. Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 19 No.3. Desember 2017.
Armstrong Gary and Philip Kotler. 2010. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi 12J). Erlangga.
Cahya, Nur dan Muchsin Saggaff Shihab. 2018. Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Citra Merek dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan Smartphone Asus .Journal of Entrepreneurship, Manajemen dan Industri Vol.1 No.01 Hal 34-46 2018.
Duli, Nikolaus. 2019. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Deepublish Publisher:Yogyakarta.
Fransiska, Pramita. 2010. Analiais Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (Studi Kasus Pada AMDK Jawa Tirta Semarang. Skripsi. Universitas Diponegoro.
Harsanto, Budi. 2017. Dasar Ilmu Manajemen Operasi. Unpad Press : Bandung.
Herviani, Vina dan Angky Febriansyah. 2016. Tinjauan Atas Proses Penyusunan Laporan Keuangan Pada Young Enterpreneur Academy Indonesia Bandung. Jurnal Riset Akuntansi Vol. 8 No. 2 ISSN: 2086-0447 Oktober 2016.
Juniantara, I Made dan Tjokorda Gde Raka Sukawati. 2020. Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap loyalitas Konsumen. E-Jurnal Manajemen Unud Vol 7 No 11 ISSN: 23028912. Desember 2020.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2010. Manajemen Pemasaran. Jilid Satu, Edisi Kedua belas, Cetakan Ketiga. Penerbit Indeks.
Kubroa, Inayatul danYanladila Yeltas Putra dan Zulmi Yusra. 2018. Kontribusi Persepsi Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pengunjung Kafe di Payakumbuh. Jurnal Riset Aktual Psikologi Universitas Negeri Padang Vol.8 No.2 Hal 135-146 2018.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Hema Hayati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
