Peranan Tata Kelola Pemungutan Pajak dalam Mengoptimalkan Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan

Studi di Kelurahan Patokan Kecamatan Kraksaan Kabupaten Probolinggo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk
mengindentifikasi dan menganalisa tata kelola
pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dan
kendala yang menghambat tata kelola pemungutan
PBB di Kelurahan Patokan. Jenis Penelitian ini
Kualitatif Deskriptif. Tenik pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara, observasi dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
tata kelola pemungutan PBB dilihat dari metode
POAC prinsip – prinsip manajemen dalam hal
perencanaan (planning) tata kelola sudah cukup
tersistem dan terarah, untuk pengorganisasian
(organizing) dalam jumlah pemungut pajak sudah
mencukupi dengan area luas Kelurahan Patokan
disertai dengan sarana dan prasarana yang memadai,
namun pada pelaksanaan (actuating) belum terlaksana
dengan baik. Kurang efektif dalam hal koordinasi ,
komunikasi dan pemberian perintah. dan untuk
pengawasan (controling) sudah cukup baik sehingga
penyimpangan dalam penagihan PBB dapat
diminimalisir. Namun yang terpenting yang sangat
mendukung terwujudnya tata kelola PBB yang lebih
baik untuk mengoptimalkan penerimaan PBB adalah
motivasi petugas pemungut dengan ketersediaan
sarana dan prasarana, insentif , pengembangan diri
dan ketersediaan SDM yang masih jauh dari harapan.
Kekurangan ini mengakibatkan pemetaan dan
pendataan serta database yang berguna untuk
mendapatkan penerimaan yang sesuai target tidak
tercapai, kendala lainnya adalah minimnya anggaran
dan kepatuhan masyarakat sebagai wajib pajak yang
masih rendah