Johanes Alianto, and Budi Santosa Kramadibrata. 2022. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen: Studi Pada Konsumen Toko Eka Walet Di Kota Jambi”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1 (10):3540-48. https://journal-nusantara.com/index.php/JIM/article/view/913.