M. Helena D. Nita, A. M.Baumali, and M. FVDP Kewa Niron, “Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan di Rumah Sakit Kota Kupang”, JIM, vol. 2, no. 11, pp. 5397–5402, Oct. 2023.