Dani Agung Wicaksono. “Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan (Suatu Kajian Teoritis)”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 1, no. 3, Feb. 2022, pp. 504-9, https://journal-nusantara.com/index.php/JIM/article/view/135.