Saipuloh, Y., and S. Surono. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di Hotel The Westin Jakarta”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 2, no. 9, July 2023, pp. 4441-55, doi:10.56799/jim.v2i9.2175.