Analisis Efektivitas Penerapan Aplikasi E-Commerce Dalam Meningkatkan Jumlah Penginap di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli

Article Sidebar

PDF
Published: Jul 13, 2024
DOI: https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i5.4296
Keywords:
E-commerce, Traveloka, Efektivitas, Manfaat E-commerce, dan Hambatan Penerapan E-commerce.

Main Article Content

Desti Damai Yanti Telaumbanua
Universitas Nias
Yupiter Mendrofa
Universitas Nias
Nov Elhan Gea
Universitas Nias
Yuterlin Zalukhu
Universitas Nias

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah e-commerce sudah efektif diterapkan pada Hotel Kaliki, mengetahui manfaat apakah yang diperoleh Hotel Kaliki dengan menerapkan e-commerce dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi Hotel Kaliki dalam menerapkan aplikasi e-commerce. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif  kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan/ verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi e-commerce di Hotel Kaliki menggunakan platform Traveloka telah dilakukan sejak tahun 2017, namun hasilnya belum optimal dalam meningkatkan jumlah pemesanan kamar secara online. Faktor-faktor seperti kekurangan infrastruktur, sumber daya manusia, dan pengetahuan teknologi informasi mempengaruhi efektivitas aplikasi. Meskipun demikian, platform e-commerce memberikan manfaat seperti memperluas basis pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat citra dan reputasi, serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Hotel Kaliki dapat meningkatkan pendapatan dan menjadi contoh bagaimana teknologi membantu industri perhotelan meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Telaumbanua, D. D. Y. ., Mendrofa, Y., Gea, N. E. ., & Zalukhu, Y. (2024). Analisis Efektivitas Penerapan Aplikasi E-Commerce Dalam Meningkatkan Jumlah Penginap di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(5), 1053–1061. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i5.4296
Issue
Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Author Biographies

Desti Damai Yanti Telaumbanua, Universitas Nias

Manajemen

Yupiter Mendrofa, Universitas Nias

Manajemen

Nov Elhan Gea, Universitas Nias

Manajemen

Yuterlin Zalukhu, Universitas Nias

Manajemen

References

Alamsjah, F. (2022). GLOBAL BUSINESS & FINANCE REVIEW Ambidextrous Leadership of Publicly Listed Companies during Turbulent Times : The Importance of Agility and Alliance Capability. 3(June), 41–55.

Fukuda, K. (2020). Science, technology and innovation ecosystem transformation toward society 5.0. International Journal of Production Economics, 220(April 2019), 107460. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.07.033

Goncalves, D., Bergquist, M., Bunk, R., & Alänge, S. (2020). Cultural aspects of organizational agility affecting digital innovation. In Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation (Vol. 16, Issue 4). https://doi.org/10.7341/20201641

Gurbuz, F. G., & Hatunoglu, S. B. (2022). Assessment of Organizational Agility: Adaptation and Validation of the Scale for Application in Turkey. Pressacademia, 9, 27–37. https://doi.org/10.17261/pressacademia.2022.1546

Heller, B., Amir, A., Waxman, R., & Maaravi, Y. (2023). Hack your organizational innovation: literature review and integrative model for running hackathons. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 12(1). https://doi.org/10.1186/s13731-023-00269-0

Nolte, A., Pe-Than, E. P. P., Affia, A. O., Chaihirunkarn, C., Filippova, A., Kalyanasundaram, A., Angarita, M. A. M., Trainer, E., & Herbsleb, J. D. (2020). How to organize a hackathon -- A planning kit. http://arxiv.org/abs/2008.08025

Oliva, F. L., Couto, M. H. G., Santos, R. F., & Bresciani, S. (2019). The integration between knowledge management and dynamic capabilities in agile organizations. Management Decision, 57(8), 1960–1979. https://doi.org/10.1108/MD-06-2018-0670

Patil, M., & Suresh, M. (2019). Modelling the Enablers of Workforce Agility in IoT Projects: A TISM Approach. Global Journal of Flexible Systems Management, 20(2), 157–175. https://doi.org/10.1007/s40171-019-00208-7

Polat, L., & Erkollar, A. (2021). Industry 4.0 vs. Society 5.0. In Lecture Notes in Mechanical Engineering. https://doi.org/10.1007/978-3-030-62784-3_28

Skyrius, R., & Valentukevičė, J. (2020). Business Intelligence Agility, Informing Agility and Organizational Agility: Research Agenda. Informacijos Mokslai, 90, 8–25. https://doi.org/10.15388/Im.2020.90.47

Vaishnavi, V., Suresh, M., & Dutta, P. (2019). Modelling the readiness factors for agility in healthcare organization: an TISM approach. Benchmarking, 26(7), 2372–2400. https://doi.org/10.1108/BIJ-06-2018-0172

Wicaksana, S. A., & Isfania, R. (2022). Building Organizational Agility Through Knowledge Sharing and Organizational Culture in Non-Departmental Government Agencies. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(3), 749–757. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.749

Zhen, J., Cao, C., Qiu, H., & Xie, Z. (2021). Impact of organizational inertia on organizational agility: the role of IT ambidexterity. Information Technology and Management, 22(1), 53–65. https://doi.org/10.1007/s10799-021-00324-w

Žitkienė, R., & Deksnys, M. (2018). Organizational agility conceptual model. Montenegrin Journal of Economics, 14(2), 115–129. https://doi.org/10.14254/1800-5845/2018.14-2.7