Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Konsumen pada UD Discho Indah di Tana Toraja
Main Article Content
Abstract
This research aims to investigate the influence of price and service quality on consumer trust in UD. Discho Indah in Tana Toraja. The research method used is quantitative using a questionnaire distributed to consumers who shop at UD. Discho Indah. The independent variables in this research are Price and Service Quality, while the dependent variable is Consumer Trust. The data analysis technique used is linear multiple regression to test the relationship between these variables. The research results show that both price (X1) and service quality (X2) have a significant influence on consumer confidence (Y) in UD. Discho Indah in Tana Toraja
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Amirullah. 2021. Prinsip – Prinsip Manajemen Pemasaran, Disusun Sesuai Rencana Pembelajaran
Assael, Henry. (2014). Perilaku Konsumen. Jakarta: Binapura Aksara.
Astuti, M., & Amanda, A. R. (2020). Pengantar Manajemen Pemasaran. Deepublish.
Dharman, D. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Strategi Pemasaran Syariah, Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Kepercayaan Konsumen Pada Umkm Mohawi Konawe Kepulauan. Journal Of Management And Creative Business, 2(2), 209-228.
Farina J.Y., Merry, M.M., & Supriadi, Siagian. (2023). Pengaruh Struktur Modal, Modal Kerja, Rasio Kas Dan Pertumbuhan Penjualan Terhadap Profitabilitas. Innovative: Journal Of Social Science Research, Vol. 3(4), Pp, 7907-7925
Fuadah, K. (2021). Analisis Strategi Promosi Melalui Penerapan Sales Promotion Dalam Perspektif Prinsip Syariah (Studi Kasus Pada Toko Pertanian Tani Berkah Desa Kubangpari Kecamatan Kersana Kabupaten Brebes) (Doctoral Dissertation, Iain Syekh Nurjati Cirebon).
Hardiyansyah, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya. Gava Media.
Indrasari. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Jacob, M. A. J., & Sarah, S. (2024). Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Blibli. Com. Media Mahardhika, 22(2), 280-288.
Merry, Moy Mita & Supriadi, Siagian. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Dalam Berinvestasi Di Pasar Modal: Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Medan. Jurnal Ilmiah Methonomi, Vol. 7(1), Pp, 77-88.
Setyo, P. E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen “Best Autoworks”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(6), 755-764.
Sinambela, L. P. 2020. Penelitian Kuantitatif. Prismakom (Jurnal Pengembangan Manajemen, Bisnis, Keuangan, Dan Perbankan). Vol 17. No 1. Hal 21-36.
Sofyan, M., Ahmad Junaidi, Stiamiacid, & Fitri Rahmawati, N. (2022). Analisis Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Ekspedisi Pt. Kadirilogistik Cargo. Conference Series, 1(1), 83–95.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Supriadi, Siagian & Free, A.S,. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Variabel Intervening Kepuasan Pelanggan Pada Online Travel Agent (Ota) Agoda (Survei Pada Pengguna Agoda). Journal Of Global Business And Management Review, Vol. 5(2), Pp, 78-87. Doi: Https://Doi.Org/10.37253/Jgbmr.V5i2.8665
Widyartono, A. (2020). Pengaruh Faktor-Faktor Di Dalam Trust Dan Perceived Value Terhadap E-Wom Pada Situs Belanja Online Di Kota Palembang. Modus, 32(1), 1-14.